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北京东城律师:5折以下机票不退票款 航空公司霸王条款屡被诉,北京刑事辩护律师,北京交通事故律师,北京著名律师

2013-04-21 14:03

 

来源: 中国新闻网 

北京知名律师,北京著名律师

首席律师—孙奎律师电话:13021909386  010-63805958(法律咨询,法律顾问,诉讼代理等服务)

孙奎律师,法学理论功底扎实,知识全面,工作责任心强,认真负责。法庭上冷静沉着,能言善辩,谈判中亲切、灵活,具有十分丰富的司法实践经验,在诉讼实务和非诉讼实务方面都卓有建树,先后担任多家企事业单位的常年法律顾问;同时,孙奎律师致力于诉讼实务的钻研,在刑事诉讼实务方面取得不凡的成绩,代理的民事、经济、行政案件,胜诉率达八成以上。 
   行政诉讼实务方面的部分典型案例:1、成功代理xx市葛xx镇官仓村五社诉xx市人民政府违法发放土地使用证行政复议案和土地确权纠纷案,撤销了xx人民政府发放的土地使用证、xx市人民政府作出的土地确权决定书;
    刑事诉讼实务方面的部分典型案例:北京市首例也是2011年全国最大的非法买卖制毒物品罪案为张海明辩护、高玉雷涉嫌合同诈骗罪案、2011年媒体关注的《5名洗浴中心打工者辞职盗窃顾客百余起》盗窃罪案为张少军辩护、2012年媒体关注的《农民冒充算命大师骗2000万 女友先套对方情况》程德合诈骗罪案等一批社会影响大、法律关系复杂案件中,为犯罪嫌疑人、被告人提供法律帮助、法庭辩护,取得良好的审理结果;同时,积极为因刑事犯罪遭受物质损失的被害人提供法律服务,帮助被害人获得经济赔偿上百万元。
    民事诉讼
实务方面的部分典型案例:1、成功代理谢××与xx省xx旅游有限责任公司竟业限制纠纷案,法院均采纳律师意见,判决谢××不承担竟业限制违约责任。2、成功代理张海东与梁爽房屋买卖合同纠纷案,梁爽履行房屋买卖合同。
 
 

 想“飞”去西藏骑行天下,却被告知托运自行车要收取“逾重行李费”;买了特价飞机票不能退改签,这些是不是航空公司的“霸王”条款?广东高院18日发布的信息显示,广东法院四月审结的两起航空公司当“被告”的航空旅客运输合同纠纷,矛头皆指向“霸王条款”。

  20公斤的自行车竟成“逾重行李”

  2012年4月,广州某高校法学院研究生小林通过网上支付购买了南方航空公司(以下简称南航)的一张广州至成都经济舱飞机票,打算从成都骑自行车去西藏旅游。5月5日,小林在广州白云机场办理登机手续时,想将一辆20公斤重的山地自行车打包作为行李办理托运。工作人员告诉他自行车的重量不得计入旅客免费行李额,应当按照每公斤20元的标准单独收取逾重行李费。小林觉得南航收取这笔费用违法,他与工作人员据理力争没有结果。眼看航班要起飞,为不误行程,他被迫交纳了400元的“逾重行李费”登机。

  小林认为这项费用是航空公司依据其内部规定收取的,没有法律依据。返穗后,小林向广州市白云区法院起诉,要求南航返还以“逾重行李票”为名违法收取的400元。

  庭审中,南方航空公司答辩称,已在官方网站上明确记载了自行车需作为行李托运需单独收取逾重行李费的规定。中国民用航空中南管理局批准的该公司《地面服务保障手册》中也明确规定了“自行车应作为货物运输,如按托运行李运输,自行车的重量不得计算在免费行李额内,应按逾重行李费率单独收取费用。”

  广州市白云区法院认为,被告未充分履行经营者告知义务,不利于保障旅客的知情权和选择权,应对此承担相应的民事责任。原告要求返还“逾重行李费”400元应当予以支持。

  宣判后,南航没有上诉,自动履行了判决确定的义务。该公司还对原特殊行李托运规则进行了修订,并在其官方网站上发布了旅客按要求将自行车打包完善后可以进行免费托运的最新条款。

  特价机票不能退改签是“霸王条款”吗?

  2012年春,黄先生通过深圳航空公司(以下简称深航)官方网站订购了两张从深圳到合肥的三折特价机票。操作完成后,黄先生猛然发现,由于自己疏忽本想订3月5日,却错订成3月7日的了。重新订票的同时,他马上致电深航公司要求退票或改签,客服人员答复他因购买的是5折以下特价机票,票款不能退,只能退机场建设费和燃油附加费。黄先生觉得不合理并当即提出异议,但被告知这是行业规则。四天后,深航如约将机场建设费和燃油附加费共计360元退还给黄先生。黄先生认为 “五折以下机票不退票、不改签”“是“霸王条款”,遂把深航告上法庭。

  深圳市宝安区法院审理认为,“特价机票不能退改条款”虽为格式条款,对黄某退票的权利作出了限制,但该限制是建立在深航以较低折扣提供机票的前提下,是原告自愿选择的结果。因此该条款并不是所谓的“霸王条款”。北京刑事辩护律师,北京交通事故律师,北京著名律师,北京东城律师

  广东高院有关人士称,所谓“霸王条款”并非法律概念,其实指的是不合理的格式条款。民用航空是特殊行业,航空运输安全有特殊要求,合同中难免有限制旅客责任的格式条款,但是一定要遵循公平原则,充分保障旅客的知情权,“采取合理的方式提请对方注意,并按照对方的要求,对该条款予以说明”。(索有为 范贞 崔颖华)来源: 中国新闻网

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